Rdv pris à la concession pour changement plaquettes de freins et frein à main. Bon accueil de la secrétaire côté atelier. Une voiture de prêt réservée à la prise de rdv et non disponible le jour J. Attitude déplorable, honteuse voir insultante du responsable de magasin à mon égard pourtant client depuis de nombreuses années. Aucun respect pour le client, pas de bonjour, accueil zéro (on le savait déjà), aucune classe. Un courrier sera envoyé chez Land Rover. Mon prochain véhicule sera acheté et entretenu à la nouvelle concession Land Rover de Rouen.