Très bon accueil de la part de la Mr Martinez, pour des informations sur les véhicules.
Grand professionnalisme et très agréables. Pour mon futur achat de véhicule je sais vers qui me tourner.
Aucune bienveillance par la responcable de l'agence
Manque de respect et de proffesionalisme
Aucun envie d'ecouter les clients
En bref , c'est ma dérrniere fois sur cette agence
j'ai appeler pour l'accueil ainsi que le service atelier,
Je pense s'sincèrement qu'il y a un soucis de communication chez eux les version diffère l'un de l'autre ainsi que les prix
je parle même pas de leur façon parler très agressive
Très aigrie le monsieur de l'atelier
j'ai était voir un Volvo XC60 d occasion que j ai réservé le 1 novembre 2024
Suite a sa livraison sous 15j
15j après on me dit que le véhicule a une soit disant fuite.
Le 13 novembre j'ai effectué l intégralité du virement soit 29890 euros .
Après 1 mois d attente de patience et de gentillesse je demande le remboursement du véhicule le 02/12/24
Aujourd'hui nous sommes le 10 décembre 2024 et on me dit que peut être cette semaine j'aurai le remboursement.
On ce fou littéralement de moi .
Je voulais remercier l équipe Volvo montévrain de m'avoir fait perdre mon temps .
Mr Grobelny
Un super service et un super accueil pour un dépannage de dernière minute !! arrivée à 15h50 à la concession après un échange téléphonique très professionnel, un responsable s'est occupé de mon véhicule alors que l'atelier était fermé. il a réussi à trouver la panne et à réparer en moins de 30 minutes! Merci pour cette prise en charge au pied levé et pour l'accueil pro et convivial ! (NB très beaux véhicules en exposition)
J'ai eu la chance de bénéficier d'excellents conseils lors de ma venue dans la concession. Alexandre est très compétent et à l’écoute de mes besoins . Je recommande cette enseigne les yeux fermés